Reklam filminde bir modelin gözlerini yukarı çekerek verdiği poz, geçmişte Asyalılarla alay etmek için kullanılan stereotipik jestleri akıllara getirdi. Bu durum, sosyal medyada “Asyalılara yönelik stereotipin yeniden üretildiği” yorumlarına yol açtı.
Sosyal Medyada Tepkiler Büyüyor
Çin’de Weibo ve diğer platformlarda kullanıcılar Swatch ürünlerini boykot etmeye çağırıyor. Bir kullanıcı, “Özür dilemiş olabilirler ama affetmeyeceğim” derken, bir diğeri “Çin’den kazanç sağlıyorlar ama Çinlilere karşı ayrımcılık yapmaya cesaret ediyorlar. Eğer küresel boyutta tepki göstermezsek omurgasız oluruz” ifadelerini paylaştı.
Swatch’tan Özür ve Geri Çekme Açıklaması
Şirket, reklamın hızla geri çekildiğini ve bir yazılı açıklama yaparak “Reklam materyallerinin yol açabileceği rahatsızlıktan ötürü içtenlikle özür dileriz. Konuyu ciddiyetle ele alıyor ve ilgili içerikleri dünya çapında kaldırıyoruz” ifadelerini kullandı. Ancak özür açıklaması, sosyal medyadaki tepkileri tamamen dindirmeye yetmedi.
Çin Pazarı Risk Altında
Swatch, Omega, Longines ve Tissot gibi lüks markaların sahibi olarak Çin, Hong Kong ve Makao’dan elde ettiği gelirle toplam kazancının yaklaşık %27’sini sağlıyor. Ancak ülkedeki ekonomik yavaşlama, satışları olumsuz etkiliyor ve bu tür krizler riskleri artırıyor.
Benzer Krizler Daha Önce de Yaşanmıştı
Çinli tüketicilerin kültürel hassasiyetlerine yönelik tepkileri geçmişte birçok global markayı zor durumda bırakmıştı:
-
Dolce & Gabbana (2018): Çinli bir modelin çubukla pizza yemeye çalıştığı reklam kampanyası büyük tepki çekmiş ve defile iptal edilmişti.
-
H&M, Nike, Adidas (2021): Sincan’daki insan hakları ihlalleriyle ilgili açıklamalar, boykot çağrılarına yol açmıştı.
-
Uniqlo (2024): Sincan pamuğu kullanmadığını açıklamasının ardından bazı gruplar markayı boykot etmeye çağırmıştı.
Swatch’ın yaşadığı son kriz, küresel markaların Çin pazarında kültürel hassasiyetlere karşı ne kadar dikkatli olmak zorunda olduklarını bir kez daha gözler önüne serdi.