Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetleri önlemek ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla önemli bir düzenlemeye imza attı. Yeni uygulamayla birlikte, elektrik kesintileri ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar, vatandaşların herhangi bir başvuru yapmasına gerek kalmadan doğrudan elektrik faturalarına yansıtılacak.
EPDK tarafından hazırlanan ve Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde değişiklik öngören düzenleme kabul edilerek Cumhurbaşkanlığı’na onay için gönderildi.
Kesinti Tazminatı Otomatik Olarak Faturadan Mahsup Edilecek
Yeni sistem yürürlüğe girdiğinde, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, tüketicilerin faturalarına otomatik olarak yansıyacak. Böylece vatandaşlar, hak ettikleri tazminatı almak için herhangi bir işlem yapmayacak.
Faturalarda, tazminatın türü, toplam tutarı, o ayki faturaya mahsuplaşan miktar ve sonraki aylarda yansıtılacak bakiye gibi detaylar açıkça gösterilecek.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın tüketici hakları açısından önemli bir dönüm noktası olduğunu vurguladı:
“Vatandaşlarımızın haklarının zayi olmasına izin vermeyeceğiz. Şirketlerin bu uygulamayı eksiksiz ve zamanında yerine getirip getirmediğini titizlikle takip edeceğiz. Bu düzenleme, hem tüketiciyi koruyacak hem de sektörün hizmet kalitesini artıracak.”
Uzun Süreli Kesintiler Tazminat Hakkı Doğuracak
- Yeni uygulamaya göre;
- Kentsel bölgelerde 10 saati,
- Kent altı bölgelerde 11 saati,
- Kırsal bölgelerde ise 12 saati aşan elektrik kesintileri, uzun süreli kesinti tazminatı hakkı doğuracak.
2025 Yılı Tazminat Tutarları
EPDK’nın belirlediği 2025 yılı tazminat tutarları ise şöyle:
- 160 kVA altı mesken aboneleri: 554 TL
- 160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 TL
- 160–630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
- 630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
