Mart 2025’te doğum yapan kadın, hastaneye toplam 53.500 TL ödeme yaptıklarını belirtti. Ancak doğumdan birkaç hafta sonra E-Devlet’in “Tedavi Bilgileri Sorgulama” bölümünden yaptığı kontrol sırasında SGK’nın hastaneye sadece 4.500 TL ödeme yaptığını gördü.
Belgeleri Topladı, Başvurusunu Yaptı
Durumu araştırmaya başlayan kadın, hastaneden doğum faturası ve epikriz raporunu temin etti. Ardından E-Devlet’teki tedavi kaydının ekran görüntüsünü PDF olarak hazırlayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Başvuru dilekçesinde aradaki 49.000 TL'lik ücret farkının iadesini talep etti.
3 Hafta Sonra Geri Ödeme Hesabına Yattı
Başvurusunun ardından yaklaşık üç hafta içinde hastaneden geri dönüş alan kadın, kendisine iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldı. Ertesi gün, aradaki ücret farkı banka hesabına yatırıldı. Sosyal medya üzerinden süreci paylaşan kadın, “Böyle bir hakkımız varsa neden kullanmayalım?” diyerek benzer durumda olanlara da çağrıda bulundu.
Çok Sayıda Kişi Bilgilendi
Kadının paylaşımı kısa sürede büyük ilgi gördü. Süreci daha önce bilmeyen birçok kişi yorumlar ve mesajlarla teşekkür etti. E-Devlet üzerinden yapılan bu kontrol sayesinde vatandaşların mağduriyetlerinin önüne geçilebileceği bir kez daha ortaya konmuş oldu.
