Garanti BBVA Mobil Uygulama Neden Açılmıyor?
Sabah saatlerinde başlayan erişim sorunu nedeniyle Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen kullanıcılar, uygulamanın açılmaması ya da hata vermesiyle karşılaştı. Sorunun ardından bankanın resmi sosyal medya hesaplarından bir açıklama geldi.
Garanti BBVA’dan Resmi Açıklama: Hacklenme Yok, Teknik Aksaklık Var
Garanti BBVA, X (eski adıyla Twitter) üzerinden yaptığı açıklamada, sorunun siber saldırı ya da hacklenme kaynaklı olmadığını belirtti. Açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Sistemlerimizde yaşanan geçici bir teknik aksaklık nedeniyle bazı kullanıcılarımız mobil uygulamaya erişimde sorun yaşayabilir. Sorunun çözümü için çalışmalarımız devam ediyor.”
Bu açıklama, kullanıcıların yaşadığı belirsizliği bir nebze olsun giderdi. Banka, güvenlik açısından herhangi bir tehdit olmadığını net bir dille ifade etti.
İnternet Bankacılığı da Etkilendi mi?
Sadece mobil uygulama değil, Garanti BBVA’nın internet bankacılığı sisteminde de bazı kullanıcılar erişim problemleri yaşadı. Ancak bu tür sorunların geçmişte sunucu yoğunluğu, sistem güncellemeleri ya da planlı bakım çalışmaları nedeniyle de yaşandığı biliniyor.
Ne Zaman Düzelecek?
Banka yetkilileri, erişim probleminin en kısa sürede giderilmesi için teknik ekibin yoğun şekilde çalıştığını bildirdi. Kullanıcıların gün içinde zaman zaman uygulamaya yeniden erişim sağlayabildiği gözlemlendi.
Kullanıcılara Tavsiye:
Garanti BBVA müşterileri, güncellemeleri bankanın resmi sosyal medya hesapları veya web sitesi üzerinden takip edebilir. Kritik işlemler için alternatif erişim yöntemleri ve müşteri hizmetleri kanalları da kullanılabilir.