VİDEO ÖZEL HABER / ENES YAPALIKAN: Isparta’da Torosgaz tarafından kendisine kesilen yüksek doğalgaz faturası nedeniyle mağdur olduğunu belirten Hüseyin Yıldızhan, yaşadığı duruma tepki gösterdi.
Isparta’da yaşayan Hüseyin Yıldızhan, Torosgaz tarafından kendisine kesilen yüksek tutarlı doğalgaz faturası nedeniyle mağdur olduğunu belirterek duruma tepki gösterdi.
KFK Ajans mikrofonlarına konuşan Yıldızhan, akşam saatlerinde gelen bir SMS ile 55 bin 211 liralık doğalgaz faturasıyla karşılaştığını ifade etti. Daha önceki aylarda faturalarının 1 ila 2 bin lira civarında olduğunu söyleyen Yıldızhan, “Torosgaz’dan gelen mesajda faturamın 55 bin 211 lira olduğunu öğrendim ve gerçekten şoka girdim. Geçtiğimiz aylarda faturalarım bin, iki bin lira civarındaydı. Bir de asıl faturanın 98 bin lira olduğu, bunun 43 bin lirasının devlet desteği kapsamında karşılandığı bildirildi. Böyle bir faturanın bir konut için gelmesi mümkün değil. Burada mutlaka bir yanlışlık olmalı” dedi.
Gelen mesaj sonrası büyük şaşkınlık yaşadığını belirten Yıldızhan, olası bir hata ihtimaline karşı otomatik ödeme talimatını iptal ettiğini söyledi. Yıldızhan, “Bu rakamı görünce ilk iş olarak bankanın sayfasına girip otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Çünkü bu tür faturalar önce ödeniyor, sonra itiraz ve dava süreçleri aylarca, yıllarca sürüyor. Eğer bu fatura 7-8 bin ya da 10 bin lira olsaydı belki fark etmeyecek, ödeyip geçecektim” diye konuştu.
Konuya ilişkin paylaşımın sosyal medyada gündem olmasının ardından ilgili firma tarafından hatanın düzeltildiğini kaydeden Yıldızhan, e-Devlet üzerinden yaptığı kontrolde faturanın gerçek tutarına çekildiğini belirtti. Yıldızhan, “Paylaşımımızdan sonra Torosgaz bizimle iletişime geçti. e-Devlet’ten kontrol ettiğimde faturanın düzeltildiğini gördüm. 55 bin lira olan fatura bin 300 lira civarına düşürülmüş. Vatandaşlarımız bu tür afaki gelen yüksek faturaları mutlaka ilgili birimlere şikayet etmeli ve haklarını aramalı” ifadelerini kullandı.
Yaşadığı sorunun dikkatli davranması sayesinde çözüldüğünü dile getiren Yıldızhan, vatandaşlara da uyarılarda bulundu. Firmaların denetim ve liyakat konularında daha hassas olması gerektiğini savunan Yıldızhan, “Biz fark ettiğimiz için çözüm bulundu ama fark etmeyen kaç vatandaş var? Bu tür hatalar ne kadar sık yapılıyor, firmalar bu konuda ne kadar dikkatli, bunlar sorgulanmalı. Vatandaşlarımız da kendi faturalarını mutlaka kontrol etsin, şüpheli durumlarda itiraz etsin” şeklinde konuştu.