ISPARTA (KFK Ajans) - Isparta’dan Antalya’ya seyahat etmek isteyen bir yolcu, otobüs seferinde yaşadığını öne sürdüğü gecikme ve personel davranışları nedeniyle mağdur olduğunu iddia etti.
18 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00’da Isparta’dan Antalya’ya hareket etmesi gereken otobüsün yaklaşık 20.15’te geldiğini belirten yolcu, online olarak 5 numaralı koltuğu satın aldığını ifade etti. Yolculuğun normalde yaklaşık 1,5 saat sürmesi gerekirken yaklaşık 3 saatte tamamlandığını öne sürdü.
HAKARET EDİLDİĞİNİ İDDİA ETTİ
Sefer sırasında güzergâhın bazı yolcular için değiştirildiğini belirten yolcu, güzergâh üzerinde bulunan bir noktada inmek istediğini muavine söylediğini aktardı.
Yolcu, bu talebi üzerine muavinin kendisine hakaret içeren ve kaba ifadeler kullandığını, iletişim kurmak yerine sürekli olumsuz bir tavır sergilediğini ve sonrasında zorla otobüsten indirildiğini iddia etti.
Yaşanan olay nedeniyle yoğun şekilde sinirlendiğini ve sinir krizi geçirdiğini belirten yolcu, otobüsten indirildiği noktada az kalsın bir aracın çarpması sonucu tehlike atlattığını öne sürdü.
BİLET GÖREVLİSİNDEN DE ŞİKÂYETÇİ
Yolcu, Isparta Otogarı’nda bilet işlemini gerçekleştiren görevlinin tavrından da şikâyetçi oldu.
Otobüs hakkında bilgi almak istediğinde görevlinin kendisine yeterli bilgi vermediğini ve “gelecek işte bekle” şeklinde tersleyici bir ifade kullandığını iddia eden yolcu, kendisine müşteri olarak saygı gösterilmediğini savundu.
Öğrenci olduğu için daha uygun fiyatlı olması nedeniyle söz konusu firmayı tercih ettiğini belirten yolcu, yaşadığını öne sürdüğü gecikme, zorla indirilme ve hakaretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığını ifade etti.
Yolcu, yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetinin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep etti.
