SENEM OK/ Isparta’da 2025 yılının ilk yarısında 112 Acil Çağrı Merkezine 145 bin 386 adet çağrı gerçekleştirildi. 2025 yılının ilk 6 ayını değerlendiren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal yapılan çağrı istatistiklerini değerlendirdi.
Ünal yaptığı açıklamada “1 Haziran itibariyle ilimize 145 bin 386 tane çağrı geldi. Bunların yüzde 36.53’ü de asıl çağrı olarak geçiyor. Vakaya dönüşmeyen asılsız çağrılar ise 2 bölüme ayrılıyor. Bizde yüzde 38.18 net asılsız çağrı, kalan kısmı da anonsta kapanan çağrılar olarak görünüyor” dedi. Isparta’nın asılsız çağrı oranlarında Türkiye ortalamasının üzerinde olduğunu belirten Ünal “Bu konuda vatandaşlarımızın daha dikkatli olmalarını rica ediyoruz. Geçen yıl aynı dönemde 154 bin 407 çağrımız vardı. Bu yılın ilk yarısında 10 bine yakın çağrı azalması var” şeklinde konuştu.
112 Acil Çağrı Merkezine yapılan ihbar sırasında sakin olunması gerektiğini dile getiren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal
“Vatandaşlardan istediğimiz olayın ne olduğunu kısaca anlatmaları ve bulundukları adresi tam olarak tarif etmeleri. Eğer adresi tam olarak bilmiyorlarsa etraflarında belirgin bir bina varsa bunu belirtmelerini istiyoruz” dedi. Yapılan çağrılarda vatandaşların sakin kalmalarının önemini örneklendirerek aktaran İsmail Ünal “Bir kalp krizi olayında çağrı bize 11:45:51 saatinde geldi. 11:47’de yani 1.29 saniyede görüşme tamamlanıyor ve ambulans yola çıkıyor. Burada anlatmak istediğimiz, ihbarda bulunan kişi gayet sakin bir şekilde olayı ve bulunduğu yeri anlatıyor ve 1 buçuk dakikada ambulans çıkıyor ve olay yerine de 3.08 saniye de ulaşıyor”
ifadelerini kullandı.
Yapılan ihbar sürelerini yangın ihbarı örneği ile değerlendiren İsmail Ünal
“Bize tam 17:05’te çağrı gelmiş, 17:06:25’te, yani tam olarak 1.25 saniyede görüşme tamamlanmış ve olayın ne olduğu, adresi bize tam olarak bildirilmiş ve bu dakika da itfaiye araçları yola çıkmış, 17:12:42’de de olay yerine ulaşmışlardır. Bu da il içindeki 10 dakika altı hedefimize uygundur. Vatandaşlarımız ilk önce sakin olmalı. Anlıyoruz o an acil bir durum yaşıyorlar ama ne kadar hızlı operatörümüzün istediği bilgileri verirlerse biz onlara o kadar hızlı ulaşabiliriz”
dedi.
“Lütfen acil bir durum yoksa bizi aramasınlar”
112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul edenlere idari para cezası uygulandığını hatırlatan İsmail Ünal
“Geçen yıl 6 vatandaşımıza idari para cezası uyguladık. Bu yılın ilk yarısında henüz kimseye para cezası uygulanmadı. Gereksiz çağrılarda genelde danışma hizmetleri veya farklı konularda arıyorlar. Bizim 112 olarak alanımız sağlık, emniyet, jandarma, AFAD ve itfaiye. Diğer kurumlarla ilgili bilgi almak içinde bizi aramaktalar lütfen acil bir durum yoksa bizi aramasınlar. Çünkü o çağrılar esnasında burası meşgul olursa bir insanın hayatını etkileyebilirler. Acil bir durumla karşılaştıkları zaman hiç çekinmeden 112’yi arasınlar biz 7/24 vatandaşlarımıza hizmet vermek için hazırız”
şeklinde açıklamalarda bulundu.
