Mango’dan dikkat çeken açıklama!
Marka tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, bazı kişisel verilerin “yetkisiz erişime maruz kaldığı” ifade edildi. Açıklamada, sızan verilerin ad, ülke, posta kodu, e-posta adresi ve telefon numarası ile sınırlı olduğu vurgulandı.
Mango, olayın hemen ardından güvenlik protokollerini devreye aldıklarını ve banka bilgileri, kimlik veya şifrelerin tehlikeye girmediğini duyurdu.
Resmî açıklamada neler var?
Şirket, olayın fark edilmesinin ardından Veri Koruma Ajansı ile yetkili kurumlara bilgi verildiğini belirtti. Ayrıca müşterilere, şüpheli e-postalar veya çağrılar konusunda dikkatli olunması yönünde uyarıda bulundu.
Mailde yer alan ifadelerden biri şöyle:
“Bu duyuruyu önlem amaçlı paylaşıyoruz. Şüpheli e-postalara veya olağandışı iletişim taleplerine karşı dikkatli olun.”
Mango müşteri hizmetleri iletişim bilgisi
Veri sızıntısı haberinin ardından kullanıcılar müşteri hizmetlerini aramaya başladı. Mango’nun Türkiye için resmî iletişim kanalları şu şekilde paylaşıldı:
Telefon: 0850 390 29 89
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma / 09.00 - 18.00
E-posta: [email protected]
Sosyal medya karıştı!
Kullanıcılar, gelen e-postanın ardından kart bilgilerini silmeye ve hesaplarını kontrol etmeye başladı. Birçok kişi “Gerçekten Mango mu hacklendi, yoksa sahte mail mi?” sorusuna yanıt arıyor.
Mango hacklendi mi, sahte mail mi?
Markadan gelen resmî açıklamaya göre olay, şirketin dış pazarlama hizmet sağlayıcısının sisteminde yaşanan bir sızıntıdan kaynaklanıyor. Mango’nun kendi altyapısının etkilenmediği belirtiliyor. Ancak uzmanlar, kullanıcıların gelen mailleri dikkatle incelemesi ve şüpheli bağlantılara tıklamaması konusunda uyarıyor.
Mango, sınırlı sayıda kişisel bilginin sızdırıldığını doğruladı. Şirket, kullanıcı güvenliğini sağlamak için tüm önlemlerin alındığını ve konunun yetkililere bildirildiğini açıkladı.
