Sabit internet kullanıcılarının operatör değiştirme sürecinde yaşadığı "ikna araması" ve "bağlantı kesintisi" çilesi sona eriyor.
Yeni hazırlanan düzenleme ile internet abonelik işlemleri tamamen dijitalleşerek e-Devlet kapısına taşınıyor.
1 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmesi planlanan yeni taslağa göre, operatör değişikliği talepleri artık doğrudan e-Devlet üzerinden onaylanacak. Yeni operatör süreci başlattığında aboneye kısa mesaj gönderilecek ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapılması istenecek. Bu adım sayesinde sahte başvuruların ve izinsiz geçişlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Düzenlemenin en dikkat çekici maddelerinden biri, geçiş sürecinde yaşanan internet kesintilerini ortadan kaldırması. İşlemler tamamlanana kadar eski operatör hizmet vermeye devam edecek. Ayrıca, mevcut operatörlerin aboneyi kararından vazgeçirmek için yaptığı "ikna aramaları" da yasaklanıyor. Eski sağlayıcı, başvuruları sadece kısıtlı teknik veya idari gerekçelerle reddedebilecek.
Sistemde suistimalleri önlemek adına belirli kısıtlamalar da yer alıyor:
• Son 30 gün içinde operatör değiştirenler yeni başvuru yapamayacak.
• Bir yıl içerisinde en fazla 4 kez operatör değişikliği hakkı tanınacak.
Yeni dönemle birlikte operatörlerin süreci uzatan keyfi uygulamalarına karşı zaman sınırı getiriliyor. Eski operatörün başvuruyu 48 saat içinde onaylaması veya gerekçeli reddini sunması zorunlu olacak. Yeni operatör ise 7 gün içinde son onayı vererek işlemi tamamlamakla yükümlü kılınacak. Belirlenen sürelerin aşılması durumunda başvurular otomatik olarak iptal edilecek.