Bazı cihazlarda kanalların açılmaması, siyah ekran, çift kanal görünümü ve ses sorunları yaşanırken, TKGS desteği bulunan cihazlarda kanal listesinin otomatik olarak güncellenmesi bekleniyor.
Türksat yayınlarında neden kanal ayarı gerekiyor?
2008 yılından bu yana hizmet veren Türksat 3A'daki 130 televizyon ve radyo yayını, uydunun teknolojik ömrünün sonuna yaklaşması nedeniyle daha yüksek kapasiteli Türksat uydularına aktarıldı. Geçiş sonrasında bazı televizyon ve uydu alıcılarında kanal listesinin yeniden güncellenmesi gerekebiliyor.
Yayınların aktarıldığı uydular Türksat 3A ile aynı yörünge konumunda bulunduğu için kullanıcıların çanak antenini değiştirmesine veya yönünü yeniden ayarlamasına gerek bulunmuyor.
Türksat otomatik kanal arama frekansı nedir?
TKGS desteği bulunan televizyon ve uydu alıcılarında kanal ve frekans güncellemelerinin otomatik olarak yapılması bekleniyor. Bu nedenle TKGS uyumlu cihaz kullananların normal şartlarda manuel kanal araması yapmasına gerek bulunmuyor.
Ancak TKGS desteği olmayan eski televizyon ve uydu alıcılarında manuel şebeke taraması yapılması gerekiyor.
Kanal araması için kullanılabilecek frekans bilgileri şöyle:
-
12380 MHz – Dikey (V) – 27500
-
12423 MHz – Yatay (H) – 30000
Cihazın uydu ayarları bölümünden bu frekanslardan biri girildikten sonra “Şebeke Taraması” veya “Ağ Araması” seçeneği çalıştırılarak güncel kanal listesi aranabiliyor.
TKGS güncellemesi nasıl yapılır?
TKGS destekli cihazlarda güncelleme işlemi sistem üzerinden otomatik gerçekleştiriliyor. Kanal listesinde sorun yaşanması halinde cihazın menüsünden TKGS güncellemesi yeniden başlatılabilir.
TKGS desteği bulunmayan cihazlarda ise manuel kanal taraması yapılması gerekiyor. Bunun için uydu ayarları menüsünden yukarıdaki frekanslardan biri girilerek şebeke taraması başlatılabilir.
Samsung ve LG televizyonlarda kanal sorunu neden yaşanıyor?
Yayın aktarımının ardından bazı Samsung Smart TV ve LG modellerinde kanalların açılmaması, siyah ekran, çift kanal görünümü veya ses sorunu gibi problemler bildirildi.
TUYAD tarafından yapılan açıklamalarda, bazı cihazlarda TKGS verilerinin otomatik işlenmesiyle ilgili sorunlar yaşanabildiği ve kalıcı çözüm için televizyon üreticilerinin cihaz yazılımlarını TKGS sistemiyle uyumlu hale getirmesinin önem taşıdığı belirtildi.
Çanak anteni değiştirmek gerekiyor mu?
Türksat 3A'daki yayınların aynı yörünge konumunda bulunan diğer Türksat uydularına aktarılması nedeniyle mevcut çanak anten sistemleri kullanılmaya devam edebiliyor. Bu nedenle yalnızca kanal listesini güncellemek için yeni çanak anten kurulmasına veya anten yönünün değiştirilmesine gerek bulunmuyor.
Televizyonunda kanal sorunu yaşayan kullanıcıların öncelikle TKGS güncellemesini kontrol etmesi, TKGS desteği bulunmayan cihazlarda ise 12380 V 27500 veya 12423 H 30000 frekanslarından biriyle şebeke taraması yapması gerekiyor.
