Yapay zekâ konuşmayı yanlış çözümlüyor
Araştırmaya göre yapay zekâ, özellikle hızlı konuşmalar, yerel ağızlar ve rakam içeren ifadeleri metne dönüştürürken sık sık hata yapıyor. Bu da çalışanların işini kolaylaştırmak bir yana, stres düzeyini ve hata oranını artırıyor. Eş sesli kelimeler ve yerel deyimler ise sistem için tam bir kör nokta.
Duyguları da yanlış okuyor
Daha da çarpıcısı, AI sistemlerinin duygu analizleri de çoğu zaman hatalı. Sadece ses yüksekliğine göre “öfke” ya da “olumsuz duygu” etiketi koyan yazılım, sıradan bir konuşmayı bile yanlış yorumlayabiliyor. Çağrı merkezi çalışanları ise bu verilere güvenmek yerine kendi sezgilerini kullanmayı tercih ediyor.
"İşimizi elimizden mi alacak?" endişesi büyüyor
Yapay zekâ destekli sistemlerin artması, çalışanlarda iş güvenliği endişesini de tetikliyor. Hatalı analizler ve verimsiz destek, AI'ın şu an için insan dokunuşunun yerini alamayacağını gösterse de, çalışanlar geleceklerinden endişeli.
Yorumlarınızı bizimle paylaşın: Sizce yapay zekâ bir gün şiveleri anlayabilecek mi?