Son saatlerde birçok kişi, herhangi bir kural ihlali yapmadığını belirtmesine rağmen hesabının erişime kapatıldığını ve uygulamada "Hesabınız inceleme altında" uyarısıyla karşılaştığını bildirdi. Yaşanan gelişmenin ardından Meta'dan resmi açıklama geldi.
Kullanıcılar "İnceleme Altında" Uyarısıyla Karşılaştı
WhatsApp kullanıcılarının sosyal medya platformlarında yaptığı paylaşımlara göre, hesaplar herhangi bir ön uyarı olmadan incelemeye alındı. Bu süreçte bazı kullanıcılar mesajlarına erişemezken, bazıları ise uygulamaya giriş yapmakta sorun yaşadı.
Sorunun kısa sürede farklı ülkelerde de bildirilmesi, bunun bireysel hesaplardan değil, sistem kaynaklı bir aksaklıktan kaynaklanabileceği yorumlarına neden oldu.
Meta Sorunu Doğruladı
WhatsApp'ın çatı şirketi Meta, yaşanan sorunun farkında olduklarını açıkladı. Şirket, bazı kullanıcı hesaplarının teknik bir hata nedeniyle yanlışlıkla inceleme sürecine alındığını doğrulayarak, etkilenen hesapların yeniden aktif edilmesi için çalışmaların sürdüğünü bildirdi.
Meta, yaşanan durumun kullanıcıların kuralları ihlal ettiği anlamına gelmediğini, teknik ekiplerin sorunu en kısa sürede gidermek için çalıştığını ifade etti.
Hesaplar Neden İncelemeye Alınıyor?
Normal şartlarda WhatsApp hesapları; spam mesaj gönderimi, toplu mesajlaşma, otomatik yazılımlar (botlar), yetkisiz uygulamaların kullanılması veya hizmet şartlarının ihlal edildiğinin tespit edilmesi durumunda incelemeye alınabiliyor.
Ancak bu olayda Meta, incelemeye alınan hesapların önemli bir bölümünün teknik bir hata nedeniyle etkilendiğini açıkladı. Bu nedenle uyarı alan kullanıcıların tamamının herhangi bir kural ihlali yaptığı söylenemiyor.
Hesabı Etkilenen Kullanıcılar Ne Yapmalı?
Uzmanlar, hesabında "İnceleme altında" uyarısı gören kullanıcıların panik yapmaması gerektiğini belirtiyor. Kullanıcıların WhatsApp üzerinden sunulan itiraz seçeneğini kullanmaları ve Meta'nın teknik düzeltmesini beklemeleri öneriliyor.
Ayrıca üçüncü taraf uygulamalar kullanılıyorsa bunların kaldırılması ve yalnızca resmi WhatsApp uygulamasının tercih edilmesi tavsiye ediliyor.
Sorunun Çözülmesi Bekleniyor
Meta, teknik aksaklığın giderilmesi için çalışmaların devam ettiğini belirtirken, etkilenen hesapların kademeli olarak yeniden erişime açılmasının beklendiğini açıkladı. Şirket, sorunun tamamen ne zaman çözüleceğine ilişkin ise henüz net bir tarih paylaşmadı.
WhatsApp kullanıcılarının önümüzdeki saatlerde ve günlerde Meta'dan gelecek yeni açıklamaları takip etmeleri öneriliyor.
