Microsoft, KB5121003 güncellemesi sonrasında belirli sistemlerde görülen mavi ekran ve çökme sorununu doğruladı. Şirket, sorunun özellikle bazı RGB aydınlatmalı donanımlarda kullanılan sürücülerle bağlantılı olduğunu belirtirken, etkilenen kullanıcılar için geçici bir çözüm de paylaştı.
Bazı oyunlar çökerken Windows tamamen kilitlenebiliyor
Güncellemenin ardından Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls ve The Finals gibi bazı oyunlarda çökme sorunları bildirildi. Etkilenen bazı bilgisayarlarda ise oyunların kapanmasının yanı sıra Windows 11 tamamen kilitlenebiliyor.
Bu sırada kullanıcıların karşısına “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” hatası ve mavi ekran çıkabiliyor.
Microsoft’un açıklamasına göre sorunun kaynağında, bazı RGB aydınlatmalı donanımlar tarafından kullanılan ve inpoutx64 adıyla bilinen sürücü bulunuyor. Söz konusu sürücünün yüklü olduğu sistemlerde belirli oyunlar çalıştırılırken kararlılık sorunları yaşanabiliyor.
Microsoft’tan geçici çözüm
Microsoft, sorun yaşayan kullanıcıların inpoutx64 sürücüsünü geçici olarak devre dışı bırakmasını öneriyor. Bunun için Windows Kayıt Defteri’nde değişiklik yapılması gerekiyor.
İşlem adımları şöyle:
-
Başlat menüsünü açıp “regedit” yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni çalıştırın.
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64 yolunu takip edin.
-
Sağ tarafta bulunan “Start” değerine çift tıklayın.
-
“Değer verisi” bölümüne 4 yazın.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu işlemin ardından inpoutx64 sürücüsü devre dışı bırakılmış olacak.
RGB özellikleri çalışmayabilir
Sürücünün devre dışı bırakılması mavi ekran ve oyun çökmesi sorunlarını önlemeye yardımcı olabilir. Ancak bunun bir yan etkisi de bulunuyor.
Microsoft, sürücünün kapatılması halinde bazı RGB aydınlatma özelliklerinin çalışmayabileceği konusunda kullanıcıları uyarıyor. Bazı cihazlarda RGB ışıkları tamamen devre dışı kalabilir veya düzgün çalışmayabilir.
Bu nedenle yöntem, sorunu yaşayan sistemler için geçici çözüm olarak değerlendiriliyor.
Kayıt Defteri’nde değişiklik yaparken dikkat
Windows Kayıt Defteri, işletim sisteminin önemli yapılandırma bilgilerinin tutulduğu bölümlerden biri. Bu nedenle kullanıcıların yalnızca Microsoft’un belirttiği değer üzerinde değişiklik yapması ve işlem sırasında dikkatli olması gerekiyor.
Sorun yaşamayan Windows 11 kullanıcılarının ise yalnızca bu nedenle Kayıt Defteri’nde değişiklik yapmasına gerek bulunmuyor. Microsoft’un kalıcı çözüm üzerinde çalışması beklenirken, etkilenen kullanıcılar geçici olarak sürücüyü devre dışı bırakmayı tercih edebilir.
